حریم خصوصی
چه اطلاعاتی نگه داشته می‌شود، چرا، تا کی، و چه کسی آن را می‌بیند.
چه کسی مسئولِ اطلاعاتِ شماست
اطلاعاتِ آموزشی — دوره، نمره، حضور، شهریه، پرونده — را مؤسسه‌ای وارد می‌کند که در آن درس می‌خوانید یا کار می‌کنید، و مسئولیتش با همان مؤسسه است. آلتیچ این اطلاعات را از طرفِ مؤسسه نگه می‌دارد و برای کاری جز ارائهٔ خدمت به همان مؤسسه به کار نمی‌برد.
اطلاعاتِ حساب (شمارهٔ موبایل و نام) و صورت‌حساب‌های اشتراکِ مؤسسه‌ها را خودِ آلتیچ نگه می‌دارد.
چه چیزی نگه داشته می‌شود
شمارهٔ موبایل و نام؛ و اگر مؤسسه بخواهد، ایمیل، کدِ ملی، تاریخِ تولد و مشخصاتِ ولیّ.
آنچه در کلاس پیش می‌آید: ثبت‌نام، پیشرفت، پاسخ‌ها و تکلیف‌ها، نمره، حضور و غیاب، پیام‌ها، پرونده‌ها و فایل‌هایی که بارگذاری می‌شود، و پرداخت‌ها و رسیدها.
برای امنیت و رفعِ خطا: زمانِ ورود، دستگاه و نشانیِ شبکه. در گزارشِ خطاها شمارهٔ موبایل، کدِ ملی، شمارهٔ کارت و کدهای ورود پیش از ثبت پوشانده می‌شوند؛ خطاها ۹۰ روز و هشدارها ۳۰ روز نگه داشته می‌شوند.
کجا نگه داشته می‌شود
داده‌ها روی رایانه‌هایی در داخلِ ایران نگه داشته می‌شوند و از آن‌ها نسخهٔ پشتیبان گرفته می‌شود.
آلتیچ کوکی به کار نمی‌برد. نشانِ ورودِ شما روی همین دستگاه نگه داشته می‌شود؛ با «رایانهٔ مشترک است» در صفحهٔ ورود، با بستنِ صفحه پاک می‌شود.
چه کسانی اطلاعات را می‌بینند
در هر مؤسسه، هر کس فقط آنچه نقشش اجازه می‌دهد: شاگرد کارنامهٔ خودش را، ولی فرزندانش را، معلم کلاس‌هایش را. مؤسسه‌ای دادهٔ مؤسسهٔ دیگر را نمی‌بیند.
کارمندانِ پشتیبانیِ آلتیچ فقط برای رفعِ مشکلی که مؤسسه گزارش کرده و در حدِ همان مشکل به اطلاعات دسترسی پیدا می‌کنند، و این دسترسی ثبت می‌شود.
اطلاعاتِ شما فروخته نمی‌شود و برای تبلیغ به کسی داده نمی‌شود.
خدماتی که آلتیچ از آن‌ها کمک می‌گیرد
پیامک: برای فرستادنِ کدِ ورود و اعلان‌ها، شمارهٔ موبایل و متنِ پیام به سرویسِ پیامک داده می‌شود.
پرداخت: برای پرداختِ آنلاینِ صورت‌حساب، مبلغ و شمارهٔ موبایل به درگاهِ پرداخت می‌رود؛ شمارهٔ کارت را فقط درگاه می‌بیند و آلتیچ نه.
هوشِ مصنوعی: وقتی مؤسسه از ابزارهای هوشمند استفاده می‌کند، متنِ لازم به یک مدلِ زبانی فرستاده می‌شود. نام‌ها پیش از فرستادن با نشانه جایگزین می‌شوند و در پاسخ برمی‌گردند؛ ولی عکس و صدا را نمی‌شود این‌طور پوشاند و فقط برای همان کار فرستاده می‌شوند. مؤسسه می‌تواند بخواهد متنِ شاگردان فقط به مدلی در داخلِ کشور برود.
حقوقِ شما
می‌توانید اطلاعاتِ خودتان را ببینید و نامتان را از «پروندهٔ من» درست کنید. برای اصلاح یا پاک‌کردنِ اطلاعاتی که مؤسسه وارد کرده، به همان مؤسسه بگویید؛ اگر پاسخی نگرفتید، به پشتیبانیِ آلتیچ.
مؤسسه می‌تواند خروجیِ داده‌هایش را بگیرد. پس از پایانِ اشتراک، داده‌ها تا 90 روز نگه داشته و سپس پاک می‌شوند.
آخرین بازبینی: [تاریخِ انتشار]